Những câu hỏi thường gặp

Những câu hỏi thường gặp

Một số câu hỏi thường gặp khi khách hàng quan tâm và sử dụng Smart CLoud Accounting

1. Phần mềm có cần phải cài đặt không? Tôi có cần chuẩn bị gì về phần cứng không?

Phần mềm SCAS chạy trên nền điện toán đám mây được SSE thuê lại của các nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây uy tín trong nước như CMC/VNPT/LONGVAN. Bạn không cần cài đặt phần mềm trên bất cứ một máy tính cụ thể nào cả và hoàn toàn có thể tin tưởng được về mức độ an toàn bảo mật thông tin.
Do được cài đặt sẵn trên nền điện toán đám mây nên khách hàng không cần phải đầu tư thêm về hệ thống cơ sở hạ tầng máy chủ hay mạng internet mà chỉ cần sử dụng tính văn phòng bình thường kết hợp với đường truyền internet thông thường hiện có của doanh nghiệp hoặc các thiết bị di động hiện có được kết nối với internet.



2. Dữ liệu có được đảm bảo àn toàn bảo mật không?
Hệ thống cơ sở hạ tầng điện toán đám mây của SSE được thuê lại của các nhà cung cấp uy tín tại Việt Nam. Trong điều khoản ký kết giữa SSE và các nhà cung cấp dịch vụ cơ sở hạ tầng đã bao gồm cả điều khoản về bảo mật an toàn dữ liệu. Trong hợp đồng giữa SSE với khách hàng cũng được ghi rất rõ về điều khoản này.
Ngoài câu chuyện về cơ sở hạ tầng phần cứng được bảo mật bởi hệ thống firewall cứng và mềm thì bản thân phần mềm của SSE cũng được trang bị lớp bảo mật riêng do thiết kế theo mô hình 3 lớp độc lập theo quy trình sản xuất chuẩn quốc tế RUB và test sản phẩm theo chuẩn CMMi. Hệ thống đảm bảo các dữ liệu được truyền đi và gửi về đều được mã hoá một chiều bởi dịch vụ gia tăng bảo mật SSL


3. Nếu tôi không thuê nữa thì dữ liệu của tôi sẽ được xử lý như thế nào?
Khi khách hàng không có nhu cầu thuê tiếp dịch vụ SAAS của SSE thì có thể có những phương án sau
- Quý khách hàng chủ động xuất dữ liệu và sổ sách kế toán ra định dạng Excel để chủ đọng cất trữ đồng thời có thể yêu cầu SSE chuyển lại nguyên toàn bộ Database khi cần có thể khởi tạo lại dịch vụ mà vẫn giữ nguyên toàn bộ dữ liệu trước đây
- Khi kết thúc dịch vụ thì mặc nhiên dữ liệu của Quý khách sẽ được mà hoá và cất trữ tại kho của SSE trong vòng 12 tháng dưới dạng các file backup được mã hoá. Khi khách hàng có yêu cầu quay trở lại sử dụng dịch vụ hoặc có yêu cầu muốn xem lại dữ liệu thì SSE hoàn toàn có thể khôi phục lại giúp cho khách hàng. Tuy nhiên nếu không muốn khách hàng có thể yêu cầu SSE xoá sạch dữ liệu này
 


4. Làm sao tôi có thể biết được dung lượng dữ liệu của tôi đã dùng bao nhiêu? còn bao nhiêu nữa? Tôi muốn gia tăng dữ liệu thêm thì phải làm thế nào
Trong Menu hệ thống phần mềm/ thông số dữ liệu luôn hiển thị rõ số lượng bản ghi và dung lượng lưu trữ của bạn đang dùng và dung lương còn lại của hệ thống.
Khi cần thuê thêm dung lượng bạn chỉ cẩn liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ theo số 0243 568 22 22, Hotline: 09 4258 4285 hoặc email: Supports@scas.vn

back to top
Contact